판 커진 ‘리딩뱅크’ 혈전 막전막후

이정윤 기자 발행일 2015-09-17 23:12:41 댓글 0

통합으로 몸을 키운 KEB하나은행을 계기로 은행 ‘3강 체제’가 구축됐다.


기존 신한은행과 KB국민은행의 ‘리딩뱅크’ 싸움이 커진 것이다. 안정적 수익과 리스크 관리가 탁월한 신한은행, 개인고객 부문 선두주자 KB국민은행, 외환은행을 품은 KEB하나은행의 3강 구도가 형성된 것. 여기에 계좌이동제와 인터넷전문은행 이슈 등이 맞물려 하반기 은행권에 긴장감이 감돈다.


KEB하나은행 출범 후 ‘은행 3강 시대’의 첫 격전 무대는 ‘계좌이동제’다. 10월 시행될 계좌이동제는 명칭 그대로 주거래 예금계좌를 다른 은행으로 옮기면 여기에 연계됐던 급여, 공과금 등 각종 거래도 자동적으로 옮겨주는 제도다.


자동이체가 많아 거래은행을 바꾸기 힘들었던 고객들의 ‘이동’이 예고된 것. 은행들은 ‘주거래 계좌’를 지켜 고객 이탈 방지에 사활을 걸 수밖에 없다.


한 은행 관계자는 “계좌가 빠지고 늘어나는 흐름을 보면 소비자의 불만족 여부도 드러날 것 같아 긴장할 수밖에 없다”고 전했다.KEB하나은행의 경우 계좌이동제는 기회다.


올 상반기 KEB하나은행의 보통 및 저축예금 잔액(23조6000억원)은 KB국민은행(62조2000억원), 신한은행(41조2000억원)에 비해 초라한 수준이다.


함영주 KEB하나은행장이 “고객기반은 영업력 증대의 기본”이라며 취임과 동시에 ‘계좌이동제 대비상품’을 쏟아낸 이유다.KEB하나은행이 내놓은 ‘행복노하우 주거래 우대통장’은 수시입출금 통장임에도 우대금리 혜택이 돋보인다. 연금 입금 시 금액에 상관없이 연 1.5% 우대금리를 적용해주고 적금 자동이체 및 하나카드 결제(월 30만원) 계좌 등록 시 0.3% 우대로 총 연 1.8%까지 이자를 준다.


급여이체, 연금이체, 카드결제, 아파트관리비, 공과금이체 중 1가지만 해도 전자금융수수료와 ATM기 타행이체 수수료를 무제한 면제해준다. 10월부터는 통합 멤버십 제도인 하나멤버스를 통해 충성 고객 늘리기에 나선다.


은행, 카드, 증권, 캐피탈, 생명, 저축은행 등 그룹 내 전 계열사의 거래 실적에 따라 포인트(하나코인)를 제공하고 이렇게 쌓인 포인트로 이자도 내고 적금도 부을 수 있도록 하는 제도다.신한은행은 ‘신한 주거래 우대통장’을 최근 업그레이드했다.


이 통장은 신한카드 결제 또는 공과금 이체 시 수수료 3종(전자금융·신한은행 인출, 타행 자동이체)을 면제해주고, 우대요건을 충족하면 보유하고 있는 모든 입출금 계좌에도 동일한 수수료 혜택을 준다.


서비스의 다양성도 눈에 띈다. 출산(육아) 휴직에 따른 일시적 급여이체 중단 때도 6개월간 급여이체우대 서비스를 제공한다.리테일 최강자인 KB국민은행은 이미 지난 7월 말 ‘KB국민ONE통장’을 출시하며 바람몰이에 나섰다.


이 통장은 영업 18일 만에 가입자수 10만명을 돌파했다. 판매 잔액은 지난 8월 24일 기준 2540억원(10만4967좌), 좌당 평균잔액도 242만원에 달해 경쟁사들을 긴장시키고 있다.


이 통장은 매월 공과금 이체(세금·통신·보험료 등) 또는 KB카드(신용·체크) 결제실적이 1건만 있는 경우에도 3개 수수료(전자금융타행이체·KB자동화기기 시간외출금·타행자동이체)를 무제한 면제해주고, KB국민카드 결제계좌 지정 시 추가 포인트적립 및 적금 우대금리와 대출자격을 부여해준다.


KB국민은행 관계자는 “상품과 서비스의 차이는 점점 약화될 것”이라며 “결국 고객이 더 편리하게 이용할 수 있는 곳이 승기를 잡게 될 것”이라고 자신했다.



▲ 왼쪽부터 함영주 은행장, 김정태 하나금융 회장과 관계자들이 제막식에서 포즈를 취하고 있다. /사진제공=KEB하나은행

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