서울미래인재재단, 직원 만족도 ‘3년 연속 꼴찌’… “인력난·복지 부재 악순환”-

이정윤 기자 발행일 2026-11-11 14:04:19 댓글 0
재단 측 “17명 소규모 한계, 승진 적체·이직 잦아… 인력 충원 절실” 토로
 
[데일리환경=이정윤 기자]서울시 산하 출연기관인 서울미래인재재단의 내부 직원 만족도가 3년 연속 최하위를 기록하며 심각한 조직 내홍을 겪고 있는 것으로 드러났다.

인력 부족과 열악한 후생복지로 인해 내부 피로도가 한계치에 달했다는 지적이 나오는 가운데, 재단 측은 소규모 조직 특유의 구조적 한계를 호소하며 인력 확충을 촉구하고 나섰다.

11일 서울특별시의회에 따르면, 봉양순 의원(사진)은 행정자치위원회 소관 서울미래인재재단 행정사무감사에서 출연기관 내부 만족도 조사 결과를 집중 추궁하며 조직문화와 근무환경의 전면적인 쇄신을 요구했다.


서울시 조사 결과에 따르면, 서울미래인재재단은 조사 대상 16개 출연기관 중 2024년부터 2026년까지 3년 연속 16위(최하위)에 머물렀다. 종합점수는 2024년 44.8점에서 2025년 60.6점으로 반등하는 듯했으나, 2026년 53.0점으로 다시 떨어졌다. 특히 2026년 ‘조직문화’ 부문 점수는 전년 대비 13.2점 급락한 54.2점에 그쳤다.

봉 의원은 “재단은 정원 17명에 불과한 소규모 조직으로 다수의 핵심 사업을 수행하고 있어 직원이 성장할 수 있는 안정적 환경이 필수적”이라며 “상사·동료 간 신뢰와 업무 만족도 등 직장생활의 기본 지표가 바닥을 친 것은 조직 운영 전반에 심각한 문제가 있다는 방증”이라고 비판했다.

이어 “재단 측이 정규직 채용, 승진·포상 확대, 출산휴가 확대 등 개선책을 추진했다고 밝혔지만 수치는 여전히 바닥”이라며 “과도한 업무량, 불투명한 의사결정, 경직된 문화 등 원인을 전면 재조사해야 한다”고 지적했다. 특히 최근 5년간 구내식당·휴게공간·체육시설 등 기본적 후생복지 예산이 전무했다는 점을 짚으며 열악한 인프라 개선을 주문했다.

이와 관련해 서울미래인재재단 내부에서는 ‘만성적인 인력난과 구조적 한계가 곪아 터진 결과’라는 반응이 나온다.

재단 내부 사정에 정통한 한 관계자는 “17명이라는 극소수 인력으로 장학사업과 청년 지원 등 서울시의 굵직한 다수 사업을 소화하다 보니 개인별 업무 과부하가 상상을 초월한다”며 “휴게공간조차 마땅치 않은 환경에서 직급체계가 좁아 승진 기회마저 막혀 있다 보니, 숙련된 직원들이 경력을 쌓은 뒤 타 기관으로 이직하는 악순환이 반복되고 있다”고 전했다.

남성욱 서울미래인재재단 이사장 역시 행감 답변을 통해 “소규모 조직 특성상 승진 기회가 제한적이라 직원들의 외부 이직이 잦은 편”이라며 “업무 정상화와 조직 안정을 위해 조직 규모를 최소 20명 수준으로 확대할 필요가 있다”고 토로했다.

봉 의원은 “직원들의 사기와 만족도가 떨어지면 그 피해는 고스란히 장학서비스를 받아야 할 서울 청년과 시민들에게 돌아간다”며 “원인을 면밀히 분석한 실질적인 개선 대책을 조속히 마련해 의회에 보고하라”고 강조했다.

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