부천시는 6일 메르스 접촉자로 관리되고 있지 않던 이모씨(만36세, 자영업)가 경기도 보건환경연구원 검사를 통해 1차 양성 판정 환자로 판명되었다고 밝혔다.시는 부천소재 모병원으로부터 의심환자 신고 접수 후, 가검물을 채취하여 경기도 보건환경연구원에 역학조사를 의뢰한 결과,6월 6일 02시 29분 메르스 양성 1차 판정 통보를 받았고, 현재는 중앙질병관리본부에 2차 역학조사를 의뢰 중에 있다.메르스 양성판정(1차) 환자와 가족 2명(모친 65세, 남동생 35세)은 국가지정 격리병동에 입원 조치했으며, 메르스 양성판정(1차) 환자가 메르스 접촉자로 관리되지 않은 점에 대해서는 현재 방역당국에서 조사 중이다.부천시는 최종 결과가 나오기 이전이라도 시민들의 우려와 불안감을 해소하기 위해 역학조사 등 대책을 마련하였으며, 메르스 양성판정(1차) 환자의 이동경로와 타인과의 접촉실태를 파악하는 한편 추가 감염사례와 전파 가능성을 집중 살피고 있다.시는 이후 중앙질병관리본부에서 2차 최종 정밀결과가 나오는 즉시, 구체적인 사항에 대해 추후 대책을 밝힐 계획이다.

▲ 한국도로공사 팽우선 사업본부장(좌)과 사회복지공동모금회 김주현 사무총장(우)

KLM 네덜란드 항공(KLM Royal Dutch Airlines, 이하 KLM)이 4일 서울 플라자호텔에서 기자간담회를 갖고, 24/7 카카오톡(KakaoTalk) 서비스 런칭 및 이청용 선수 홍보대사 위촉식을 진행했다 최근 공시를 통해 밝혔다.이번 기자간담회에서는 유밍 씨(Yu-Ming Sie) KLM 한국 사업총괄 상무가 참석, 자사의 업계를 선도하는 혁신적인 서비스 및 향후 비즈니스 계획 등을 발표했다.먼저, KLM은 모바일 메신저 카카오톡을 통해 좌석 선택에서부터 항공권 재예약 및 취소, 초과 수하물 관리 등 고객이 접할 수 있는 다양한 문의를 365일 24시간 응대한다. 이는 1시간 이내 문의사항에 대해 응답하며 24시간 이내 해결 방안 제시를 통해 고객이 KLM을 이용할 시 언제 어디서든 편의성을 극대화 할 수 있도록 했다.에어프랑스 KLM e-커머스 수석 부사장은 “KLM은 주 11회 유럽과 한국을 잇는 항공편을 지원하고 있으며, 암스테르담 스키폴 국제공항(Amsterdam Airport Schiphol)을 거점으로 전세계 139개 도시에 취항하고 있다”며, “한국은 KLM에 있어 중요한 시장 중 하나로서 고객들에게 한 발 더 다가가고자 카카오톡과 손 잡게 됐다. 이를 통해 보다 수준 높은 서비스를 한국 고객들에게 제공할 예정”이라고 말했다.카카오톡 서비스를 통한 포트폴리오 확장은 세계 어디에서든 고객들에게 수준 높은 서비스를 제공하고자 하는 KLM소셜미디어 전략에 완벽하게 부합한다. 특히, 증가하고 있는 1대 소수(one-to-few) 네트워크 하에서 서비스 지원은 국내 항공사에서도 시도하지 않은 색다른 서비스로 유럽 여행을 계획하고 있는 고객에게 더욱 의미가 크다.KLM은 2011년 세계 최초로 24시간 소셜미디어 서비스를 선보인 기업으로, 국내뿐만 아니라 다양한 플랫폼을 통해 14개국 언어로 고객 응대서비스를 제공하고 있다.분실물 서비스(Lost & Found), 소셜 좌석 선택 서비스(Meet & Seat) 등 고객들이 상상하던 서비스를 소셜미디어를 활용해 실천에 옮겼다. 2014년에는 소셜베이커스닷컴(Socialbakers.com)이 선정한 ‘소셜미디어 활용 기업 1위(World’s Most Socially Devoted Brand)’에 오르는 등 SNS를 통해 항공산업을 선도하는 혁신 기업으로 평가 받고 있다.KLM은 카카오톡 서비스 런칭 및 홍보대사 위촉 외에도 한국 고객들을 위한 다양한 노력을 통해 시장 공략의 발판을 마련하고 있다.유럽 항공사 최초로 한국과 서유럽을 잇는 야간 비행편을 제공하고 있으며, 유럽 항공사 최초 도심공항 체크인 서비스, 서울-암스테르담-서울 항공편 내 한국 전통 레스토랑 삼청각과의 공동 개발을 통한 기내식 제공 등 한국 고객 맞춤형 서비스들을 지속적으로 개발하고 있다.한편, KLM은 영국 프리미어리그에서 활약하고 있는 이청용 선수를 홍보대사로 위촉하고, 국내 브랜드 인지도 향상을 위한 적극적인 마케팅 활동을 진행할 예정이다. 참고자료 – KLM 네덜란드 항공 소개KLM 네덜란드 항공(KLM Royal Dutch Airlines)은 1919년 설립된 네덜란드 국영항공으로, 90년 전 창립 당시의 명칭을 그대로 유지하고 있는 현존하는 가장 오래된 항공사다.2004년 에어프랑스(Air France)와의 합병을 통해 에어프랑스 KLM 그룹에 속하게 됐다. 한국에는 1984년 10월 31일 첫 취항을 시작, 2015년 현재 암스테르담 스키폴 공항으로 주 11회 운항하고 있다.

풀무원다논은 최근 언론이 보도한 ‘그릭 마케팅 상술’ 와 관련해 해명 자료를 내 놓았다.자료에 따르면 풀무원다논은 그릭이 화제가 되기 1년 전부터 제품을 출시했다.jtbc‘이영돈 PD가 간다’에서 소개된 그릭열풍에 편승하여 상술을 펼치는 등 소비자를 기만하는 행위를 했다는 보도는 사실과 다른 내용이라는 것이다.실제 풀무원다논은 지난해 10월 그릭 요거트을 시장에 내놓았으며 이영돈PD가 간다의 방영일은 이보다 5개월 뒤인 올 3월이다또 다논 ‘그릭’ 요거트는 ‘그릭’이란 고유명사를 사용한 것이다.요거트 제조방식에 초점을 맞춘 것이 아니라, ‘고단백 저지방’ 그릭 스타일 요거트임을 강조한 마케팅을 해 왔다는 게 풀무원다논측의 설명이다.전 세계적으로 그릭요거트는 단백질 함량이 높고 지방이 낮으며, 질감이 단단한 요거트로 알려져 있다. 프랑스의 다논은 이 같은 그릭요거트의 특성에 각 나라별 선호도를 반영한 다양한 스타일의 그릭 요거트를 개발, 출시해 왔다.호주의 경우 고단백 고지방의 풍부한 맛을 강조했다. 요거트 섭취량이 높은 나라이기 때문이다.미국 시장에서는 다양한 종류의 그릭 스타일 요거트를 판매하고 있다. ‘인종의 용강로’라 불릴 만큼 여러 민족이 살고 있어서다. 우리 나라에서는 국내 소비자의 소비자 입맛에 맞춘 고단백 저지방 스타일로 시장을 공략하고 있다.

영등포구(구청장 조길형)는 시비 약 11억원을 들여 도신로 2.6Km구간에 신규 가로등 82개를 추가로 설치하고 기존 가로등 124개의 등기구를 교체하는 사업을 추진한다고 밝혔다.우선 가로등 기둥을 28M 간격으로 일정하게 설치하는 작업을 시행하고, 기존의 400W 방전등기구를 80W LED 등기구로 교체한다.이때 등기구의 조사각을 조절해 상향광을 예방하고, 눈부심 지수가 낮은 제품을 사용해 빛 공해를 줄인다.등기구를 LED로 교체함에 따라 빛 공해가 줄어드는 것 외에도 많은 긍정적인 효과가 나타날 전망이다.우선 도로가 더 밝아진다. 조도 분포 시뮬레이션 결과 전체 도로의 평균 조도가 22.61lx로 높아지고, 도로의 노면휘도는 1.17cd(칸델라)로 상향돼 사물의 식별이 쉬워진다.또한 연간 241,398Kwh를 소비하던 전력이 69,175Kwh로 줄어 사용 전력의 70%인 172,223Kwh를 절약한다. 이를 CO2발생량 기준으로 계산하면 73톤으로 소나무 6,085그루를 심는 효과가 있다고 한다.아울러 수명이 이전 등기구에 비해 5배 정도 향상될 것으로 기대돼 평균 유지보수비용도 이전의 1/3로 정도로 줄어들 것으로 예상된다.조길형 영등포구청장은 “이번 도신로 가로등 정비 사업은 단순히 도로를 더 밝게 한 것 뿐 아니라, 주민들이 불편해 하던 빛 공해까지 함께 줄인데 의미가 있다.”며 “각종사업 추진시 주민 불편사항을 가정 먼저 고려해 사업을 추진하겠다.”고 전했다.

메르스가 서울시를 뚫었다. 박원순 시장이 긴급기자 회견을 가지는 등 관련 대책에 고심하고 있는 와중에서다.5일 서울시에 따르면 중구 구의회에 근무하는 조모 팀장이 이날 새벽 시내 보건소로부터 메르스 1차 양성 판정을 받았다.그는 지난달 27일 메르스 확진 환자가 입원했던 병원에서 어머니를 병간호한 뒤 이달 1일부터 감기 증세가 나타나 치료를 받았다.이후 3일부터 증세가 심해지자 4일 하루 휴가를 내고 메르스 검사를 받았고, 다음달 양성 판정 통보를 받았다.조모팀장은 현재 자가 격리 상태이다.그는 현재 의심환자로 분류된다. 추후 보건복지부나 질병관리본부에서 2차 검사 결과 양성 판정을 받으면 확진 환자로 분류된다.서울시 관계자는 “오늘 새벽 중구청으로부터 정식 통보를 받았다”고 말했다.한편 조 팀장과 업무차 접촉했던 중구 및 중구의회 소속 공무원들 일부가 5일 집단 조퇴를 한 것으로 전해졌다.

전국 최초로 사회안전망인 드림하티(Dream Hearty) 사업 추진으로 복지행정의 새로운 모델을 구축하고 있는 서울중구(구청장 최창식)가 운영하고 있는 중구희망복지지원단이 맞춤형 복지서비스 제공으로 주민들에게 큰 호평을 얻고 있다.희망복지지원단은 복합적 욕구를 가진 저소득 대상자에게 통합사례관리를 통해 지역사회의 공식ㆍ비공식적인 급여, 서비스, 자원 등을 맞춤형으로 연계ㆍ제공하는 일을 수행한다.통합사례관리란 어려움에 처한 가정을 찾고, 지역의 복지 관련 기관ㆍ단체와 논의해 이 가정의 욕구에 맞는‘복지처방전’을 내려 대상자에게 맞춤형 복지서비스를 제공하는 것을 말한다.희망복지지원단은 콘트롤타워 역할을 하는 복지지원과 맞춤지원팀을 중심축으로 각 동주민센터, 각 종합사회복지관, 중구지역자활센터, 길벗장애인자립생활센터, 남산실버복지센터 등의 유관기관이 그물망처럼 협력체계를 이루고 있다.이를 토대로 저소득 주민에게 공공과 민간이 보유한 각종 자원과 서비스를 맞춤형으로 연계 제공하고, 그 과정을 계속해서 모니터해 나가는 역할을 수행하고 있다.지난해 희망복지지원단에서 통합사례관리한 현황은 총 119가구에 295명으로 기초수급자가 81가구, 차상위계층이 22가구, 일반 저소득가구가 16가구이다.이와 같은 사례는 기초수급자 외에 복지의 사각지대에 놓여있는 소외계층을 찾아 폭넓은 지원서비스를 제공한 예이다. 희망복지지원단에서 연계하여 지원한 복지서비스도 경제, 주거, 건강, 교육, 일자리, 법률 등 다양하게 이루어지고 있다.또한 생활이 어려운 지역 주민들이 충분한 시간을 가지고 편안하게 상담받을 수 있도록 동주민센터의 복지상담실을 적극 활용하고 상담 예약제도 도입하였다. 그리고 복지담당공무원이 주민들에게 이용 가능한 복지 제도와 정보도 원스톱으로 종합 안내한다.이와 함께 복지사각지대에 놓인 소외계층을 찾아 서비스를 제공하기 위해 각 지역별로 주민 안전망을 구축하였다.각 동의 통장들로 구성된 이웃살피미 1,249명이 취약계층 주민들을 방문해 근황을 파악하고 어려운 상황에 처한 주민을 발견하면 동 주민센터에 복지담당에게 연계해 준다. 또한 지역의 자원봉사자나 직능단체 위원들과 복지위원들도 서비스가 필요한 저소득층을 찾아나서 상담을 해주고 지원을 연계해 주고 있다.최창식 구청장은 “사회변화에 따라 복지 수요도 복합적으로 요구되고 있어 이에 능동적으로 대처하기 위해서는 민관 협력체계를 구축해 서비스가 필요한 분들을 찾아가 도우는 시스템으로 주민들의 복지 체감도를 높이도록 하겠다”고 말했다.