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최성애

기자가 쓴 기사
  • 스타벅스, 100만 고객 의견 반영

    ECO
    2017-02-23 20:11:23 최성애
    최근 스타벅스의 모바일 주문 시스템인 사이렌 오더에는 음료 외에 푸드나 원두, 패키지 티 등 다른 제품군을 주문할 수 있도록 한 기능이 새로 생겼다. 드라이브 스루 매장 이용 주문 시에는 매장과 드라이브 스루 존을 선택해서 주문할 수 있는 기능도 새롭게 선보인 바 있다. 이는 스타벅스 이용 고객들이 모바일 설문을 통해 제안한 의견을 실제 운영에 반영한 사례다.㈜스타벅스커피 코리아(대표이사 이석구)가 진행하고 있는 모바일 설문 “마이 스타벅스 리뷰” 응답 건수가 런칭 1년만에 100만건을 돌파했다.마이스타벅스 리뷰는 스타벅스의 모바일 주문 시스템인 사이렌 오더를 통해 주문, 결제하는 마이 스타벅스 리워드 회원을 대상으로 진행되는 모바일 설문 조사 프로그램이다. 스타벅스는 지난 해 2월부터 고객들의 다양한 의견을 수렴해 더 좋은 제품과 서비스 개선을 이루기 위한 일환으로 일정 기간을 주기로 이 설문 프로그램을 진행하고 있다.각 설문 조사마다 스타벅스 운영과 관련한 다양한 주제로 이루어지는 “마이 스타벅스 리뷰”는 매 회차당 10만명 내외의 고객이 설문에 참여하는 등 뜨거운 반응을 불러 일으키며, 올 2월 현재까지 총 10회에 걸쳐 이루어졌다.최근에 진행된 마이 스타벅스 리뷰는 지난 2월 16일부터 22일까지 진행된, 사이렌 오더로 푸드 주문 이용에 관한 내용으로 이번 설문에만 약 15만명의 고객이 참여하며, 현재까지의 누적 응답자가 총 109만명을 넘어섰다.스타벅스가 고객들의 의견을 수집하는데 그치지 않고, 이를 실제 운영에 반영해 나가고 있다는 점이 특히 많은 관심이 쏠리는 부분이다. 지난 8차례에 걸친 모바일 설문 결과를 토대로 실제 운영에 반영되거나 개선 중에 있는 고객 의견은 현재 약 20건. 매 회차 설문을 진행 후에는 평균 2~3건의 고객 의견이 운영에 빠르게 반영되고 있다.실제, 고객 의견을 토대로 한 많은 신제품이 출시됐다. 스타벅스는 지난 해 말 스타벅스 카드를 한 데 모아 놓을 수 있는 “스타벅스 카드 홀더(앨범)”를 출시했다. 스타벅스 카드를 모으는 많은 고객들이 이를 한 곳에 모아놓을 수 있는 제품을 개발해 달라는 요청에 의해 출시한 제품이다. 최근 출시한 카페인이 없는 “캐모마일 애플 티” 역시 과일 컨셉의 비커피 음료를 개발해 달라는 고객들의 요청에 의해 탄생한 제품이다.이 외에 세 가지 콩이 들어있는 뜯어먹는 식빵 “삼콩이 브레드”, 지난 크리스마스 이후 케이스의 색상과 타입을 다양하게 선보이고 있는 “로고 코인 초콜릿”과 여러가지 간식을 조합한 “별별꾸러미”등의 푸드 상품들 역시 다양한 푸드를 맛보고 싶다는 등의 고객들의 제안을 토대로 새롭게 선보인 상품들이다.고객들의 의견은 스타벅스 내부 운영 방향까지도 영향을 미쳤다. 지난 해 시즌 한정 음료로 출시한 “자몽허니 블랙티”의 경우 계속 판매해 달라는 요청이 많았다. 이에 따라 스타벅스는 이 음료를 상시 판매 음료로 변경 전환해, 현재 스타벅스 매장에서 연중 만나볼 수 있게 됐다.드라이브 스루 매장에서 음료 주문시 포장이 불편하다는 의견에 대해서도 기능이 개선된 포장재로 변경, 매장에 비치하기도 했다. 사이렌 오더 역시 많은 고객들의 불편사항과 개선 아이디어를 토대로 주문 메뉴 다양화, 전자 영수증 발행 등 현재 지속 업그레이드 해 나가고 있다.디지털마케팅팀 백지웅 총괄부장은 ”고객들이 보내주신 소중한 의견은 실제 운영에 신속하게 반영해 나간다는 것이 마이 스타벅스 리뷰 프로그램를 운영하는 목적”이라며, “스타벅스 운영은 고객분들이 한다라는 철학으로 앞으로도 고객의 다양한 의견들을 적극적으로 수렴해 더 좋은 제품과 서비스를 제공할 것.”이라고 밝혔다.
  • 마리오아울렛, ‘구두·핸드백 페어’ 최대 80% 할인

    경제일반
    2017-02-23 19:54:50 최성애
    마리오아울렛은 오는 24일부터 3월 2일까지 알로앤루, 섀르반, 아디다스키즈 등 인기 유아동 브랜드 상품을 최대 80% 할인하는 ‘유아동 브랜드 상품 대전’을 개최한다. 매일유업의 자회사 ‘제로투세븐 봄 맞이 창고 대개방전’을 진행한다. 이번 행사에서는 제로투세븐의 인기 브랜드 알로앤루, 섀르반, 궁중비책 등 유아동 상품을 최대 80% 할인 판매한다. 원활한 행사 진행을 위해 당일 현장에서 번호표를 선착순으로 배포하며, 번호표 소지 고객에 한해 행사에 참여할 수 있다.원피스, 바지, 셔츠 등 유아동 의류를 초특가에 선보인다. 알로앤루의 내의는 3000원부터 선보이고, 원피스와 점퍼는 1만원대부터 판매한다. 섀르반의 셔츠는 9000원부터 만나볼 수 있고 바지와 점퍼는 각각 1만원대와 2만원대부터 제공한다. 포래즈의 바지는 5000원부터 만나볼 수 있고, 원피스는 7000원부터 판매한다.프리미엄 한방 베이비 스킨케어 브랜드 궁중비책의 스킨케어 제품도 특가에 만나볼 수 있다. 궁중비책의 콤팩트 파우더와 수분 젤로션은 5000원부터 판매하고, 샴푸앤바스는 7000원부터 제공한다. 비누와 섬유 유연제는 3000원부터 만나볼 수 있다. 또한, 알로앤루, 포래즈, 알퐁소의 유모차는 3만원대 특가에 한정 수량 판매한다.아디다스키즈, MLB키즈, 레노마주니어 등 인기 유아동 브랜드의 상품도 최대 80% 할인한다. 아디다스키즈의 운동화는 1만원대부터 판매하고 트레이닝복 세트는 3만원대부터 선보인다. MLB키즈의 모자와 신발은 각각 1만원과 2만원대부터 판매하고, 레노마주니어의 티셔츠는 8000원부터 만나볼 수 있다. 페리미츠의 티셔츠와 스커트는 각각 5000원과 9000원부터 제공한다.또한, 트윈키즈365에서는 ‘봄 맞이 유아동복 창고 대개방전’을 진행한다. 티셔츠는 5000원부터 판매하고, 바지는 7000원부터 선보인다. 상하복 세트와 원피스는 1만원대부터 만나볼 수 있고, 점퍼도 1만원대부터 제공한다.이밖에 ‘구두·핸드백 페어’를 열어 최대 80% 할인된 가격에 구두와 핸드백을 판매한다. 라빠레뜨의 크로스백은 3만원대에 판매하고, 토트백은 5만원대에 선보인다. 빈치스벤치의 핸드백은 3만원대부터 제공하고, 러브캣에서는 핸드백을 9만원대에 만나볼 수 있다. 세라의 남성화와 여성화는 각각 7만원대와 6만원대에 구입할 수 있고, 엘칸토의 남성화와 여성화는 각각 4만원대와 5만원대에 만나볼 수 있다.한편 마리오아울렛 3관 1층 특별행사장에서는 프라다, 구찌, 몽블랑 등 인기 해외 수입 브랜드의 상품을 최대 60% 할인한다. 프라다 토트백은 120만원대에 판매하고, 구찌 수키백은 90만원대부터 선보인다. 몽블랑 벨트는 30만원에 만나볼 수 있고, 마이클코어스 쇼퍼백은 20만원대에 제공한다
  • 사단법인 WIN,2대 회장으로 ‘황지나’ 한국지엠 부사장 취임

    사단법인 WIN,2대 회장으로 ‘황지나’ 한국지엠 부사장 취임

    문화일반
    2017-02-23 19:50:46 최성애
  • KOEM,군산지사, EEZ 내 항행 환경장애물 제거

    KOEM,군산지사, EEZ 내 항행 환경장애물 제거

    ECO
    2017-02-23 19:41:12 최성애
    해양환경관리공단 군산지사(지사장 이병구) 예방선 318대룡호는 21일부터 이틀 간 우리나라 배타적경제수역(EEZ)에서 중국어선으로 추정되는 항행장애물을 신속히 군산항으로 예인했다.항행장애물은 바다 위를 표류하다가 통항 중인 선박에 부딪혀 해난안전사고로 이어질 개연성이 높다.
  • 해양수산부, 2016 어장환경 모니터링 조사결과 발표

    해양수산부, 2016 어장환경 모니터링 조사결과 발표

    ECO
    2017-02-23 16:45:06 최성애
  • 에너지절약하면 인센티브가 2억 '서울시 아파트 에너지절약 경진대회'

    에너지절약하면 인센티브가 2억 '서울시 아파트 에너지절약 경진대회'

    ECO
    2017-02-23 15:55:43 최성애
  • 항균 활성 보유 미생물 낙동강에서 발견... 천연 미생물항균제 활용 추진

    항균 활성 보유 미생물 낙동강에서 발견... 천연 미생물항균제 활용 추진

    ECO
    2017-02-22 21:15:43 최성애
  • aT, 2017년 농수산물 도매시장환경자금 융자 지원

    ECO
    2017-02-22 16:25:27 최성애
    한국농수산식품유통공사(사장 여인홍)는 농수산물 도매시장의 출하촉진과 가격안정을 위해 2017년 농수산물도매시장 환경자금을 융자한다고최근 밝혔다.이번사업은 2017년 자금 규모는 총 420억 원이며 도매시장법인과 시장도매인, 그리고 중도매(법)인을 대상으로 선도금, 결제자금과 정가·수의매매를 확대하기 위한 용도로 지원한다.aT에 따르면 도매시장 출하 확대 및 정가·수의매매 활성화를 위한 선도금과 정가·수의매매 자금은 연 1.5%, 결제자금은 연 3.0%의 저금리로 지원받을 수 있으며, 특히 올해는 의무 사업량 완화 등을 통해 지원 자금의 활용을 더욱 용이하게 하였다.권오엽 유통조성처장은 “농수산물 도매시장의 활력은 농어민에게는 안정적인 소득을, 소비자에겐 안정적인 가격을 제공할 수 있어 농수산물 유통의 핵심”이라며 도매시장 발전을 위해 더욱 노력하겠다는 뜻을 밝혔다.도매시장 환경자금 지원을 신청하고자 하는 대상자는 오는 3월 8일 까지 aT의 각 관할지역본부로 신청서 및 제반서류를 제출하면 된다.자세한 사항과 신청서는 공사 홈페이지 공지사항 또는 도매시장 통합홈페이지 의 지원공고를 통해 확인할 수 있다.
  • 마포구 상암동에 서울시 최초 동물복지 지원센터 조성

    ECO
    2017-02-22 09:34:16 최성애
    서울특별시의회 오경환 의원은 동물 복지를 위한 동물병원, 긴급 구호동물 인수 및 입양센터, 동물보호 교육 및 지역 커뮤니티 플랫폼 등의 복합기능을 가진「동물복지지원센터」가 마포구 상암동에 최초로 들어선다고 밝혔다.오 의원은 “반려동물이 늘면서 동물보호 정책 요구에 대한 수요가 증가했다. 17년 예산으로 약 11억원을 반영하여 서울시 최초로 마포구 상암동에 동물복지지원센터가 올해 7월 들어서게 됐다. 앞으로 동물복지지원센터가 동물복지 정책과 반려동물 가족 간 소통의 허브가 되기를 기대해본다”고 말했다.동물복지지원센터의 추진근거는 동물보호법 제4조 제2항, 동물보호조례 제21조, 제22조이고 관련방침은 서울동물복지계획2020(′14.5.3), 동물보호청책제안에 따른 동물복지 추진계획(′15.9.1) 이다.추진경과는 서울연구원 동물복지지원시설 도입방안 연구(16년 1~6월)로 시설규모, 기능 및 운영에 대한 타당성을 검토 했으며 동물복지지원시설 도입방안 시민토론회 개최(16년 5월10일), 동물복지지원시설 기본계획 수립 연구(16년 7~12월)를 추진해 왔다.조성위치는 에스플렉스센터(마포구 매봉산로 31, 지하1층)에 들어서며 규모는 591.3㎡(공용면적포함 총규모 1,476.58㎡)이다. 세부시설은 동물병원, 긴급보호동물 인수 및 입양센터, 사무실, 동물보호 교육장, 동물보호 커뮤니티룸 등 총사업비는 11억 5천만원(시설비 8억원, 장비구입 1.5억원, 운영비2억원)가 소요된다.
  • 종로구, 이달 부터 해빙기 대비 안전환경점검

    ECO
    2017-02-22 08:04:51 최성애
    종로구(구청장 김영종)는 2월 20일부터 3월 10일까지 18일간 해빙기 위험발생이 우려되는 도로 인프라 전반에 대해 ‘해빙기 대비 안전환경점검’을 실시한다.이번 점검은 겨우내 얼었던 관내의 도로사면, 도로 시설물 및 특별시도 ‧구도 등 도로가 녹으면서 생길 위험 요소를 사전에 정비해 재난안전사고를 방지하자는 목적이다.점검대상은 ▲도로사면 16개소(비탈면, 옹벽, 석축 등) ▲도로시설물 29개소(일반교량, 지하 ‧ 보차도, 지하보도, 보도육교, 복개구조물 등) ▲도로 64개(종로 등 특별시도 28개 및 서순라길 등 구도 36개) 노선이다.모든 점검대상에는 별도의 점검반이 편성된다. 도로사면의 경우 도로과 직원(도로계획팀장 외 3명)과 도로시설물보수업체(직원 2명)가 합동점검을 실시한다. 도로시설물은 29개소 각각에 배치된 점검반이 육안으로 세밀한 점검을 펼칠 계획이다. 특별시도 ‧ 구도 같은 도로는 직원별로 노선을 지정하여 검사한다.세부 점검 항목 역시 대상별로 상이하다. 도로사면은 ▲해빙에 의한 붕괴 가능성 및 붕괴 징후 ▲급경사지 절성토부 인장균열, 침하, 배부름 발생 ▲옹벽, 석축의 파손, 손괴, 균열 발생 등을 중점적으로 살피게 된다. 반면 도로시설물은 ▲교량 ‧ 육교 상부구조 콘크리트 균열, 박리, 탈락, 철근노출 ▲교량 ‧ 육교 하부구조 기초노출 및 세굴 ▲지하보 ‧ 차도 배수불량에 의한 침수여부, 누수, 물고임, 시설물 파손 등을 확인 하게 된다. 조치 사항이 발견될 시 도로사면 및 도로시설물의 경우 단순 사항은 즉시 긴급 보수하기로 했다. 대신 정밀 진단이 필요하면 안전점검 용역 실시와 더불어 전문가 의견을 종합해 정비계획을 수립한다. 또한 특별시도 ‧ 구도 등 도로 역시 단순 침하 및 파손은 도로과 도로유지보수반에서 바로 정비하며, 정비 물량이 클 경우에는 2017년 관내 유지보수 업체에 작업지시를 내려 고칠 예정이다.김영종 종로구청장은 “해빙기 안전환경점검은 주민의 생명과 재산을 보호하는 ‘행정서비스’의 기본”이라며 “특히 위험우려가 높은 장소에 보수 · 보강 노력을 강화하도록 하겠다.”고 전했다.
  • 영등포구, 새봄맞이 가로수는 정비 중

    영등포구, 새봄맞이 가로수는 정비 중

    포토
    2017-02-22 07:51:38 최성애
  • 영등포구,보건소 방역기동반 운영해 모기 퇴치 나서

    영등포구,보건소 방역기동반 운영해 모기 퇴치 나서

    경제일반
    2017-02-22 07:47:30 최성애
    영등포구(구청장 조길형)가 여름철 기승하는 모기 발생을 예방하기 위해 모기 특별방제기간동안 집중 모기퇴치에 나선다고 최근 밝혔다.적정 온도와 물이 있는 정화조에는 사계절에 걸쳐 모기 서식이 가능해 추운 날씨에도 모기가 발생하는 경우가 많다. 때문에 이러한 지하공간, 하수구 등 제한된 공간에 방제가 제때 이루어진다면 여름철 모기발생을 크게 줄일 수 있다.
  • 소방재난본부, 50층 이상 초고층건축물 전수 점검

    소방재난본부, 50층 이상 초고층건축물 전수 점검

    ECO
    2017-02-21 01:18:46 최성애
  • 종로구,‘2017년 에너지환경자립마을 조성사업’공모

    종로구,‘2017년 에너지환경자립마을 조성사업’공모

    ECO
    2017-02-20 10:29:29 최성애
  • 용산전자상가 일대‘서울형 도시재생 지역’선정

    ECO
    2017-02-17 21:17:35 최성애
    서울시의회 우미경 의원은 “그동안 쇠락한 용산전자상가일대가 16일 , 서울시의 ‘서울형 중심지도시재생 활성화 사업 대상지역’으로 최종 선정된 것을 계기로 용산전자상가 일대의 새로운 도약을 기대한다”고 밝혔다.서울시의회 도시계획관리위원회 부위원장으로써 그동안 ‘용산전자상가일대’의 최종 선정을 위하여 많은 관심과 노력을 기울여온 우미경 의원은 용산전자상가 일대가 ‘서울형 도시재생활성화 사업대상지’로 최종 선정되어 2000년대 이후 쇠퇴하고 있는 전자상가 지역이 활성화 되고 더 나아가 용산구에 새로운 활기를 불어넣을 마중물이 될 것이다”고 밝히며 환영의 뜻을 표시했다.서울시는 1년간의 준비기간을 거쳐 주민이 주도해 지역 정체성에 맞는 맞춤형 도시재생사업이 추진될 2단계 ‘서울형 도시재생지역’ 17개소를 최종 확정하였다.전자기기, 컴퓨터 유통에 특화된 21개동, 3대 시설주, 4000여 개의 점포가 전국 최대의 집단상가를 이루고 있는 용산전자상가 일대는 이번 최종 사업 대상지 확정에 따라 5년간 최대 200억원의 마중물 사업비를 지원받게 된다.우 의원은 “4차 산업의 메카로서 전자산업기반의 복합문화교류 공간으로의 변화는 제2의 용산으로의 도약을 가능케 할 것이며, 향후 서울형 도새재생활성화의 모범적 사례가 될 것이다”고 말하고 “기존의 무한창의협력공간, 디지털대장간 등 창업지원 인프라를 활용하여 청년층의 유입으로 활력을 증진시키겠다”며 강한 의지를 표명했다.또한, 용산전자상가 재생 사업에는 다른 재생지역과 차별화된 전략으로 인근 숙명여대와 지방 대학과의 협력으로 디지털캠퍼스를 구축하여 창조인력의 유입과 교류 등의 계획을 중심으로 지역경제 활성화와 적극적인 청년층의 유입을 꾀하고 있다.우 의원은 “용산전자상가 상인들과 관계하는 거버넌스와 다양한 전문가, 주민의 협력과 노력으로 이루어진 결과에 감사드리며, 도시재생사업이 용산 발전의 마중물이 되어 지역의 정체성 수립과 복합문화도시의 대표적 도시재생의 성공모델이 될 수 있도록 노력하겠다”고 다짐했다.
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  •  “몸 위에 피는 감정 ... 바디플라워의 탄생”
    데일리기획

    “몸 위에 피는 감정 ... 바디플라워의 탄생”

    - 나는 꽃을 꺾지 않는다. 나는 감정을 꽃으로 피운다 - 조혜영 디자이너의 ESG 감정생태 칼럼
    조혜영 칼럼리스트 2025-06-16 12:41:08
  •  환경부 “지속적인 환경 정책 펼쳐나갈 것”
    데일리기획

    환경부 “지속적인 환경 정책 펼쳐나갈 것”

    안영준 2025-01-24 06:46:54

데일리지구

  • 날지 못하는 새 펭귄의 비밀 ‘사실은 롱다리?’
    생태·환경

    날지 못하는 새 펭귄의 비밀 ‘사실은 롱다리?’

    안영준 2025-08-04 06:53:42
  • 해양수산부XKBS, 해양 쓰레기 다큐 제작...충격적 장면 포착
    생태·환경

    해양수산부XKBS, 해양 쓰레기 다큐 제작...충격적 장면 포착

    안영준 2025-08-01 16:05:39
  • 해파리, 쏘였을 때 식염수+바닷물로 상처 헹궈야! 
    생태·환경

    해파리, 쏘였을 때 식염수+바닷물로 상처 헹궈야! 

    안영준 2025-07-22 13:50:12
  • 비닐은 왜 포기할 수 없을까? ‘행동’만 하면 된다!
    위기의지구

    비닐은 왜 포기할 수 없을까? ‘행동’만 하면 된다!

    김정희 2025-07-21 07:23:54
  • 해양환경공단, 제주 문섬 민간협업 수중정화 환경활동
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    해양환경공단, 제주 문섬 민간협업 수중정화 환경활동

    민간환경단체(오션케어)와 합동으로 해양쓰레기 수거
    이정윤 2025-07-16 19:52:40

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  • 환경부, 진잠초(대전)·경서중(대구)·제주사대부중(제주) 등 3개교 선정
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    2025년 환경교육 우수학교 지정서 수여식 개최
    이정윤 2025-07-21 07:23:48
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    이정윤 2025-07-17 19:56:22
  • 음식물 쓰레기 줄일 수 있는 똑똑한 소비
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  • 비건 뷰티, 피부에도 지구에도 착한 선택
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    안영준 2025-07-15 07:25:26
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    김정희 2025-07-13 22:38:18

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  • 하나금융그룹, 혹서기 취약 어르신을 위한 봉사ESG활동 실시
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    복지관 방문이 어려운 어르신들을 위해 삼계탕, 초계국수 등 담은 행복상자 100개 지원
    이정윤 2025-08-03 18:15:50
  • 김용호 시의원, ‘제1회 2025 서울 ESG 경영포럼’ 참석 축사
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    김용호 시의원, ‘제1회 2025 서울 ESG 경영포럼’ 참석 축사

    “ESG 경영, 선언에 그치지 않고 지난 3년간 포럼을 바탕으로 현장과 정책에 실질 반영되어야” 강조
    이정윤 2025-07-23 22:42:09
  • 하나금융그룹,   '하나 愛너지 절약 캠페인'실시
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    하나금융그룹, '하나 愛너지 절약 캠페인'실시

    올해 초 전국적으로 발생한 산불 피해 지역에 나무 500그루 기부로 산림 복원에 기여
    이정윤 2025-07-22 14:33:53
  • 조선해양산업 ESG규제대응 및 공급망강화방안 토론회 성료
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    조선해양산업 ESG규제대응 및 공급망강화방안 토론회 성료

    국내 조선해양산업의 지속가능한 성장과 글로벌 환경 규제 대응 방안 논의
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  • 나아바,   기빙플러스와 ESG 협약 체결...실내공기질로 복지를 설계
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    나아바, 기빙플러스와 ESG 협약 체결...실내공기질로 복지를 설계

    실내환경 개선 중심의 새로운 사회공헌 모델로 지속가능한 복지 실현 나서
    이정윤 2025-07-16 11:30:59
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