이번 조사는 한국표준산업분류에 기초한 40개 업종, 147개 기업 및 30개 공공기관을 대상으로, 콜센터에 직접 전화를 걸어 확인하는 모니터링 평가와 콜센터를 실제 이용한 고객의 평가를 수치화하는 온라인 조사로 실시됐다. 현대건설의 3년 연속 콜센터품질지수 1위 선정은 ‘현대건설이 지으면 다르다’는 고객의 믿음에 끝까지 보답하기 위해 콜센터 상담서비스 역시 최고의 서비스 제공에 만전을 기한 결과물이라는 것이 회사측 설명이다. 현대건설 관계자는 “3년 연속으로 2017년 콜센터품질지수 아파트 부문 1위로 선정된 것은 앞으로도 고객과의 약속을 최우선가치로 삼으라는 의미인 것 같다”며, “고객의 기대를 뛰어넘는 고객 감동서비스로 보답하겠다”고 말했다.

KB국민은행은 16일부터 포항 지역의 지진 피해를 입은 고객들을 대상으로 긴급생활안정자금대출 및 사업자대출 우대지원, 기존대출의 기한연장 조건 완화, 수신수수료 면제 등의 금융지원을 시행한다고 밝혔다.이번 금융지원은 실질적인 재해 피해가 확인된 고객에게 긴급생활안정자금 최고 2000만원 이내, 사업자대출의 경우 운전자금은 최고 1억원 이내, 시설자금은 피해시설 복구를 위한 소요자금 범위 내까지 지원한다. 또 최대 1%p의 금리우대가 지원될 예정이다. 피해고객 중 만기가 도래하는 대출금을 보유하고 있는 경우 추가적인 원금상환 없이 최고 1.5%p 우대금리를 적용하는 기한연장이 가능하다. 수신수수료 면제는 물론 대출금 연체이자도 피해 발생일로부터 3개월 이내에 정상 납입할 경우 면제한다.국민은행 관계자는 “피해를 입은 분들에게 실질적인 도움이 될 수 있도록 금융지원에 최선을 다하겠다”며, “앞으로도 ‘국민의 평생 금융파트너’로서 고객과 함께하는 KB국민은행이 될 수 있도록 다양한 노력을 기울일 계획”이라고 말했다.

서울시가 호텔들이 리노베이션으로 교체한 물건을 기부받아 노숙인 시설이나 쪽방촌에서 자립해 입주하는 공공임대주택의 세간으로 지원한다. 시는 16일 워커힐 호텔 더글라스 하우스 65개 객실이 리노베이션하면서 재상용이 결정된 일부 장식품을 제외한 TV, 냉장고, 침대, 실내등, 테이블, 의자, 거울 등 객실 물품 16종 1156점을 기부받아 주거취약계층을 위한 공공임대주택 41가구에 지원한다고 밝혔다. 일반적으로 호텔들이 리노베이션으로 물건을 교체할 때 기존 물건들은 매각해서 비용을 수입처리한다. 하지만 워커힐 호텔은 지난해 12월 서울시와 쪽방촌 주민등 주거취약계층의 생활 및 주거안정을 위한 지원사업에 대한 협약을 맺고 별도의 매각작업없이 물건을 기부하기로 결정했다. 새로 자립하게 된 이들이 거주하는 공공임대주택들은 영구임대주택 같은 아파트가 아닌 일반 빌라를 매입, 개보수한 것이다. 아파트형 주택과 비교해 보증금과 월세가 낮지만 보증금 마련이 쉽지 않은 노숙인들과 쪽방 주민들에게는 본인이 직접 마련해야 하는 가재도구 등 살림살이에 필요한 모든 물품도 큰 부담이다. 기본적인 수입이 적어 새 거처에서 살림을 꾸리는 데 어려움이 큰 것이 현실이다.이에 따라 시가 그 중 최근에 입주하거나 근로능력 부족으로 인해 세간을 마련하지 못한 사람들을 추천 받아 41가구에 세간을 지원하게 된 것이다. 이번에 지원되는 물품은 워커힐 호텔 더글라스 하우스 객실에 있는 물품 전부로 그대로 임대주택에 전해진다. 김용복 서울시 복지본부장은 “지난 7월 롯데호텔에 이어 이번 워커힐 호텔까지 리노베이션에서 나온 물품을 매각하지 않고 모두 지원해 주어서 매우 고맙다”며, “교체물품 후원 협약을 맺은 호텔들 모두가 이렇게 도와 준다면 저소득층 생활안정에 큰 도움이 될 것”이라고 말했다. 도중섭 워커힐 호텔 총괄은 “이런 뜻깊은 행사에 참여하게 돼 매우 기쁘게 생각한다”며 “앞으로도 특급호텔들이 나서서 전량 기부하는 문화가 점진적으로 정착되길 바란다”고 말했다.

LS전선은 16일 방글라데시에서 6000만 달러(약 670억 원) 규모의 가공 케이블 사업을 수주했다고 밝혔다. 제품 생산에서 부터 철탑 시공까지 포함하는 턴키 수주다. 가공 케이블은 철탑 또는 전주에 가설하는 것으로 지중 케이블이 도심에 설치되는 것에 비해 주로 원거리 송전에 사용된다. 내년 상반기부터 설치를 시작, 2020년 6월 완공 예정이다. 그동안 LS전선의 해외 턴키 사업은 주로 지중 및 해저 케이블을 중심으로 진행됐고, 가공 케이블의 경우 단순히 제품만 납품해 단일 프로젝트가 100억 원 규모를 넘기기 힘들었다. 가공 케이블은 지중 케이블에 비해 상대적으로 구축 비용이 낮아 아시아, 아프리카는 물론 북미와 유럽 등 전세계적으로 광범위하게 사용된다. 다만, 토목 공사와 철탑 시공 등을 위해서는 현지 상황을 잘 알아야 하는데다 부지 매입과 민원 해결 등의 문제도 주로 케이블 업체보다는 대형 EPC 업체들이 프로젝트를 진행해 왔다. 명노현 LS전선 대표는 “그 동안 지중 케이블 사업 등을 진행하며 쌓은 신뢰가 바탕이 돼 방글라데시 전력청(PGCB)으로부터 이번 사업의 단독 진행을 요청 받았다”며 “이번 프로젝트를 기반으로 연간 수조 원에 달하는 해외 가공 케이블 사업에도 적극 참여할 계획”이라고 말했다.

관악구(구청장 유종필)가 지난 15일 ‘강감찬 텃밭’(낙성대동 259-1번지)에서 ‘사랑나눔‧행복나눔 김장담그기 행사’를 열었다.이번 행사는 관악구와 서울특별시교육청 과학전시관이 함께 했다.강감찬 텃밭과 낙성대 텃밭 분양자들이 사랑으로 기른 배추, 무, 쑥갓 등 수확물을 기부했고, 과학전시관 내 텃밭에서 생산한 수확물도 더해졌다.구는 “이날 행사에 도시텃밭 참여자와 자원봉사자 등 많은 주민들이 함께했다”며, “우리 지역에서 우리 손으로 정성으로 보살핀 친환경 농산물이 온기를 가득 담은 채 우리 이웃들의 밥상에 오르게 됐다”고 설명했다.행사를 함께한 김선주 과학전시관장은 “우리 주변의 이웃들에게 작지만, 정성이 담긴 선물을 전할 수 있는 기회가 마련돼 기쁘다”며 “어려운 이웃들이 김치를 드시며 따뜻한 겨울을 보내셨으면 좋겠다”고 말했다.한편, ‘강감찬‧낙성대 텃밭’은 낙성대동에 위치한 강남도시순환고속도로 터널 지상부 1만 5,260㎡(약 4,624평) 규모의 유휴지를 활용해 조성된 텃밭이다.서울시에서 단일 면적 크기는 최대로, 작년 8월 말 개장해 1천여 명이 넘는 도시농부들이 텃밭 경작에 참여하고 있다.유종필 구청장은 ‘이번 김장담그기 행사는 기부, 체험, 나눔이라는 세가지 주제로 진행됐다”며 “기부를 통해 사랑을 나누고, 함께 김장담그기 체험을 하며, 저소득 소외계층에게 김장김치를 직접 전달해 이웃간 정을 나누고, 이를 통해 따뜻한 공동체가 회복되는 계기가 되기를 바란다”고 말했다.

기아자동차 쏘울, 포드 이스케이프, 벤츠 E300 등 4개 차종 9167대가 차량 결함 등을 이유로 리콜된다. 국토교통부는 이들 3개 업체에서 제작하거나 수입해 판매한 자동차 총 4개 차종 9167대에서 제작결함이 발견돼 자발적 리콜에 들어간다고 16일 밝혔다. 기아차에서 제작해 판매한 쏘울 9123대는 조향핸들 축끝에 장착된 톱니바퀴(피니언 기어)를 고정하는 볼트(플러그)가 풀려 조향 시 소음이 발생하거나 운전자가 의도한대로 조향이 되지 않을 수 있다. 링컨 MKZ 3대는 엔진과 토크컨버터를 연결하는 부품(스터드)의 용접이 잘못돼 주행 중 변속이 되지 않을 수 있다. 해당 차량은 오는 17일부터 포드세일즈서비스코리아 서비스센터에서 무상 수리를 받을 수 있다. 메르세데스-벤츠코리아에서 수입해 판매한 벤츠 E300 4MATIC 1대는 전자식 조향장치의 내부 전자회로의 납땜불량으로 전동조향 보조기능이 작동하지 않을 경우 주행 중 스티어링휠(핸들)이 무거워져 안전운행에 지장을 줄 수 있다.

박홍섭 마포구청장은 11 월 15일 오후 서울시 자치구 최대 규모의 마포중앙도서관 개관식에 참석해 조형물 제막실 행사에 참여하고 있다. 마포중앙도서관은 글로벌 인재양성을 위해 영어교육센터를 비롯해 꿈과 끼 있는 청소년들의 진로체험을 위한 청소년교육센터도 함께 운영한다. 이외에도 대형지구본, 세계지도,세계화폐전시실, 가상여행체험은 자라나는 아이들의 글로벌 감각과 견문을 넓히도록 구성했다.특히 문학 작가를 꿈꾸는 작가 지망생을 위한 집필실은 다른 도서관에서는 찾아볼 수 없는 마포중앙도서관만의 특색있는 공간이다. 마포중앙도서관은 지하2층, 지상 6층 연면적 20,229 ㎡로 이날 박홍섭 마포구청장은 "마포중앙도서관은 2013년 3월 건립계획을 수립한 이래 약 4년 7개월여의 시간을 거쳐 비로소 오늘, 구민 여러분께 첫 인사를 드리게 됐습니다. 오늘이 있기까지 정말 많은 분들의 헌신과 노력, 도움이 있었습니다."라며 "마포중앙도서관의 주인은 바로 구민 여러분입니다. 마포중앙도서관이 구민 여러분의 격려와 관심 속에서 마포의 자라나는 청소년들의 미래에 도움이 되고 구민들의 삶 속에 늘 함께하는 공동체의 중심이 되기를 소망합니다. 아울러 이 새로운 도서관에서 가족과 친구와 이웃과 함께 마음껏 배우고, 읽고, 즐기고, 체험해 나가시기를 바랍니다."라고 전했다