롯데렌탈(대표 표현명)은 메탄올 워셔액에 대한 고객들의 우려를 해소하고, 고객에게 보다 쾌적하고 안전한 운전환경을 제공하기 위해 관리 차량의 워셔액을 에탄올 워셔액으로 전면 교체한다고 최근 밝혔다.롯데렌탈은 롯데렌터카•그린카의 차량을 관리하는 차량관리 전문회사 롯데오토케어를 통해 렌터카 및 카셰어링 차량의 워셔액을 에탄올 워셔액으로 교체 중이며, 3월부터 롯데렌탈의 전 차량에 에탄올 워셔액을 도입할 예정이다.또한, 운전 중에 에탄올 워셔액을 분사할 경우 에탄올 특유의 알코올향이 날 수 있기 때문에, 고객에게 차량 내기 순환모드에서 워셔액 사용을 권장하도록 직원 교육도 실시하고 있다. 롯데렌탈은 인체 유해성 논란이 있었던 기존 메탄올 워셔액에 대한 자체 조사 및 소모품 교체를 작년부터 적극 준비해왔으며, 업계 선도 기업으로서 고객의 건강과 안전한 운전환경 조성을 최우선으로 고려하여 이번 에탄올 워셔액 전면 도입을 진행하게 되었다.이외에도 롯데렌탈은 평상 시 고객들에게 쾌적한 환경의 차량을 제공하기 위해 렌터카•카셰어링 차량에 대한 주기적 정비와 계절별 안전 점검을 진행하고 있다. 특히, 지난 해에는 태풍 ‘차바’가 휩쓸고 간 제주도/부산/울산/경남 등의 피해지역 고객들에게 차량 침수 여부 및 엔진오일/워셔액 등에 대한 무상 점검 및 무료 세차 서비스를 제공해 고객들의 호응을 얻었다.표현명 사장은 “롯데렌탈은 고객들이 사용하는 차량에 대한 꼼꼼한 상태 점검 및 철저한 관리를 통해 고객의 건강과 안전까지 책임진다는 생각으로 일한다”며, “ 고객들의 사랑과 신뢰에 보답하기 위해서 롯데렌탈은 청결함은 물론 안전하고 쾌적한 차량을 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

영등포구(구청장 조길형)가 사고 위험에 노출되어 있는 재난 취약가구의 재난사고 예방을 위해 안전점검과 정비에 나선다고 최근공시를 통해 밝혔다.구는 사업비 총 5천여 만 원을 들여 오는 10월까지 전기점검, 가스점검, 화재감지기, 소화기 보급 등을 추진할 계획이다.대상은 기초생활보장수급자, 장애인, 독거어르신 등 생활이 어려운 가구와 화재에 취약한 쪽방촌 등 노후 주거시설 등 900여 가구이다.동 주민센터를 통해 사전 기초조사를 실시한 후 선정심의회 심의를 통해 점검 및 정비 대상가구를 결정한다.점검은 전기안전공사, 가스안전공사 전문가와 공무원, 자원봉사자로 구성된 ‘안전복지컨설팅단’ 이 선정된 가구를 직접 방문해서 진행한다.전기점검은 ▲누전 여부 ▲누전차단기 설치․작동 여부 ▲콘센트, 등기구 상태 등을 확인하고 ▲가스타이머 ▲가스밸브 등 가스시설 점검도 이루어진다.점검결과 노후 및 불량한 설비에 대해서는 교체 또는 보수를 통해 즉시 정비를 완료한다는 방침이다.특히 가스 타이머콕은 일정시간이 지나면 가스 밸브가 자동으로 잠기는 것으로 치매 어르신 등이 있는 주택의 경우 우선 설치하고, 화재감지기․ 소화기는 화재에 취약한 가정에 주로 보급한다.이와 함께 가구원에게 전기․가스 등의 안전한 사용법, 화재예방 등에 대한 안전교육도 실시한다.조길형 영등포구청장은 “이번 안전환경점검을 통해 화재 위험요소를 사전에 제거하고 안전으로부터 소외받는 이웃이 없도록 하겠다.” 고 전했다.

㈜스타벅스커피 코리아(대표 이석구)가 한양사이버대학교와 함께 진행하는 파트너(직원) 학사학위 취득지원 프로그램이 새 학기를 맞아 100여명의 신입생을 추가로 선발하며 더욱 많은 파트너들의 학위 취득을 위해 지원한다.지난 해 한양 사이버대학교와의 학술 교류협력 협약(MOU)를 체결하며 진행된 이 프로그램은 첫 학기(2016년 2학기) 140여명의 파트너에 이어, 100여명의 신입생이 전체학과평균 2:1의 경쟁률을 뚫고 선발되어 새롭게 입학하게 되었다.두 학기를 통해 약 240여명의 학생들이 가장 많이 선택한 전공으로는 영어, 마케팅, 호텔조리외식, 일본어, 인사조직전략의 순으로 나타났으며, 가장 경쟁률이 높은 전공은 마케팅학과로 나타났다.스타벅스와 한양사이버대학교가 함께하는 학사학위 취득지원 프로그램은 입학 첫 학기는 학자금 전액 지원하며, 2학기부터는 평균 B학점 이상을 취득하는 모든 파트너에게 ‘스타벅스 장학금’을 통해 등록금을 전액 지원한다.또한, 성적우수자들을 대상으로 다양한 서프라이즈 인센티브도 주어진다. 이번 2016년 2학기 성적 우수자 17명에게는 2월 8일부터 10일까지 3일간의 ‘일본 커피로드 투어’ 기회가 주어졌다. 식음료 산업이 발달된 일본의 다양한 스타벅스 매장 및 지원센터(본사)를 비롯하여 다양한 커피전문점과 로스터리샵 등의 방문을 통해 선진화된 식음료 산업과 문화를 직접 체험하는 기회가 제공되었으며, 전액 무료로 진행되었다.스타벅스의 학사학위 취득지원 프로그램은 스타벅스 1만여명의 파트너(임직원) 중 전문대졸 및 고졸학력 등 학사학위 미소지자을 대상으로 진행되며, 회사의 지원을 받아 한양사이버대학교에서 학사학위를 취득할 수 있게 된다. 신입생을 포함한 프로그램 신청자 중 65%가 고졸학력을 가지고 있는 것으로 나타났으며, 향후 스타벅스는 2020년까지 1천명 이상의 파트너들이 이 프로그램에 참여 할 수 있을 것으로 기대하고 있다.국내 최대 규모를 자랑하는 한양사이버대학교에는 바리스타 과목을 포함해 인문학부터 경영학까지 28개 전공 과목이 개설되어 있다. 사이버 대학은 정규 수업과 시험 평가가 100% 온라인에서 이뤄지기 때문에 등교의 부담 없이 학업에 열중할 수 있다.전공 선택은 업무와 관련 없어도 무방하며, 학위를 취득하는 스타벅스 파트너들은 대학 졸업 후에 스타벅스에 재직해야 하는 의무와 조건 없이 자유롭게 학비를 지원받을 수 있다.스타벅스커피 코리아 이석구 대표이사는 “스타벅스와 한양사이버대학교는 지난해 학술 교류협력 협약을 통해 위탁교육 컨텐츠 개발, 커피캠프 등 다양한 방향으로 새로운 교육기회를 모색하고 있다”며, “스타벅스 파트너 이기에 앞서, 앞으로 이 나라의 미래를 책임질 청년들이 걱정 없이 꿈을 펼칠 수 있도록 전폭적인 지원을 아끼지 않겠다”고 전했다. # # #

굽네치킨(대표 홍경호)이 홍콩, 마카오 등 성공적인 해외 진출 노하우를 바탕으로 신시장 일본 도쿄 신주쿠에 새롭게 매장을 오픈, 글로벌 브랜드 진출을 가속화하고 있다.일본 도쿄 신주쿠 한인타운인 신오쿠보에 위치한 신오쿠보점은 2030 젊은 여성들이 선호하는 아늑하고 편안한 카페형 인테리어로 꾸며져 따뜻하고 안락한 분위기 속에서 오븐구이 치킨을 즐길 수 있다.24평에 32석 규모의 신오쿠보점은 작은 평수임에도 불구하고 매장을 이용하려는 고객 웨이팅 줄이 길게 늘어서며 일본 진출의 청신호를 밝혔다.굽네치킨 매장에 방문한 미나코 타나카씨(여·24세)는 “한국 치킨은 후라이드 치킨만 접했었는데, 맛집 사이트 평이 좋아서 굽네치킨에 방문해 보았다”며 “처음으로 오븐구이 치킨을 먹어보니 담백하고 맛있다. 또한 매장 분위기나 서비스도 좋아서 다음에 친구들과 또 오고 싶다”고 말했다.신오쿠보점에서는 일본 고객들이 개인별로 자신이 원하는 메뉴를 선택하는 경향이 높은 부분을 반영해 반반 메뉴를 선보였다. 기존 해외 매장에서는 반반 메뉴가 구성되어 있지 않았지만 일본 고객의 니즈를 적극 반영해 고객들의 취향에 맞는 반반 치킨을 제공할 수 있게 했다.또한, 오븐 치킨 메뉴와 잘 어울리면서도 일본에서 인기 있는 주류인 리타와 사와, 막걸리 칵테일 등도 함께 판매하고 있다. 이러한 현지 고객 니즈를 파악한 굽네치킨은 신오쿠보내에서 맛집으로 입소문이 나며 연일 고객들로 북적이고 있다.굽네치킨은 국내를 넘어 홍콩, 마카오 등에 성공적으로 안착하며 글로벌 브랜드로서 가속화하고 있다. 미식가의 나라로 불리는 홍콩 시장에 지난 2014년 11월 침사추이점으로 첫 진출해 현재 몽콕점과 마완점, 코즈웨이베이점, 센트럴점 등 6개 매장을 운영하며 홍콩인들의 많은 사랑을 받고 있으며, 일본에서는 1호점 신오쿠보점을 시작으로 오는 3월말에도 2호점을 오픈할 계획이다.굽네치킨의 일본 현지 파트너는 한국 외식의 불모지로 여겨지는 일본 시장에서 본사와의 협업으로 소비자 트렌드 파악, 철저한 품질관리 등을 통해 도쿄를 넘어 일본 전역에서 굽네치킨을 맛 볼 수 있도록 발전시켜 나간다는 포부다. 또한, 특별한 날에 방문하고 싶은 매장, 가볍게 테이크 아웃을 할 수 있는 매장 등 소비자 라이프스타일을 반영한 매장으로 확대해 나갈 계획이다.홍경호 대표는 “굽네치킨은 현지 파트너사와 긴밀한 협업을 통해 일본 신오쿠보점을 성공적으로 오픈할 수 있었다”며 “아시아 전역에서 굽네치킨을 어디서나 맛볼 수 있도록 다양한 메뉴 개발은 물론 계속해서 해외 시장을 넓혀 나갈 것”이라고 말했다

해양환경관리공단(이사장 장 만)은 지난 15일 오후 강화군의회(의장 윤재상)에서 강화갯벌 생태자원 활성화 방안 및 해양보호구역 지정에 따른 향후 강화갯벌의 발전전략에 대한 설명회를 개최했다.이날 설명회에서는 우수한 생물다양성 및 천혜의 조건에도 불구하고 갯벌관리 전략부재와 활용도가 낮은 강화갯벌의 활성화를 위하여 강화군이 추진하고 있는 발전전략 수립의 4대 전략 및 21개 중점 추진과제를 소개했다.강화갯벌 활성화를 위한 비전으로는 “바다, 역사와 문화가 함께하는 강화갯벌”을 제시하고, 앞으로 국내 최대 하구갯벌 해양보호구역 지정, 수도권 해양·갯벌 메카, 해양·갯벌 국비사업 유치, 갯벌관리 파트너쉽 활성화를 적극 추진키로 했다.특히 강화갯벌 브랜드 가치 증진을 위해 해양보호구역을 단계별로 지정하여 금년에 158㎢(강화남단), 2018년 107㎢(강화북단), 2020년 448㎢(문화재보호구역)을 지정하고, 강화갯벌 생태공원 및 DMZ 강화북단갯벌 평화공원 유치 등을 제시했다.또한 황산도 및 동검도 갯벌체험지구 조성을 비롯해 저어새 및 두루미 서식지 복원, 갯벌 걷기 힐링 프로그램, 갯벌과학교육 명품 프로그램 운영, 강화갯벌센터 운영 활성화 등을 검토키로 했다.강화갯벌의 해양보호구역 지정은 3월 초순까지 지역 어촌계를 대상으로 2차 설명회를 완료할 계획이며, 3월 중순 해양수산부의 주민설명회를 거쳐 5월에 해양보호구역으로의 지정을 목표로 하고 있다.한편 설명회에 이은 토의에서 강화군의회 의원들은 강화갯벌 활성화 발전전략 및 해양보호구역 지정에 동감하며, 앞으로 강화갯벌에 대한 철저한 현장 해양생태계 조사를 통한 특성 파악과 시설 유치, 강화갯벌센터의 활성화 방안 제시, 충분한 주민 설명회 등을 통해 공감할 수 있도록 추진할 것을 요청했다.장 만 해양환경관리공단 이사장은 “강화갯벌이 해양보호구역 지정을 통하여 보호구역의 메카가 될 수 있도록 적극 지원할 계획”이라며, “향후 강화갯벌이 해양생태관광 및 해양환경교육의 시발점이 될 수 있도록 최선을 다할 방침”이라고 전했다.

서울특별시의회 오경환 의원 은 2월 23일(목) 의원회관별관 6층 교육위원회에서 열린 제272회 임시회 서울시교육청 교육행정국(국장 이무수) 업무보고에서 교육시설 안전관리 정책에 대해 질의를 하였다.오 의원은 “경주지역 지진 이후에 우리나라도 더 이상 지진 안전지대가 아니다. 30년 이상 노후화 된 학교에는 내진설계가 안돼있다.올해 내진보강에 290억원이 반영 되었지만, 총 7,154억원을 약 30년에 걸쳐 순차적으로 예산을 투입하는 것은 우리아이들이 그동안 지진 위험에 노출된다는 것이다.석면제거의 경우도 202억원이 책정되어 있지만, 총 3,283억원을 약 10년에 걸쳐 시행하는 것은 기간이 너무 길다. 교육부와 협의해서 중앙정부 예산을 확보하여 내진보강 및 석면제거를 위한 5개년 계획을 세우고 우리아이들의 안전을 위해 하루빨리 시설개선을 해야 한다.”고 강조했다.교육시설 안전관리 정책은 위험 요인을 사전에 점검·제거하여 안전한 교육환경 조성하는 안전점검과 재해를 대비해 학생안전을 확보하는 내진보강 그리고 석면과 샌드위치판넬 해소로 건강한 교육환경 확보하는 유해환경 해소 정책 등을 시행한다.추진계획을 보면 안전환경점검 은 상시·정기 점검, 정밀점검 실시로 교육시설 안전성을 확인하며 정기점검 시 재해취약시설 등 위험시설에 대해 민관합동점검 실시, 정밀점검 주기가 도래한 시설물 점검 실시 , 안전점검결과 지적사항 적기해소 등을 추진한다.내진보강 은 건물의 중요도 및 잔존수명 등을 고려 대상시설 선정 및 투자시기 결정한 후, 대상 건물 전체 연차적 예산투자 와 이재민수용시설 및 지정학교 내진보강 우선 추진을 한다.석면제거 는 석면 천정재 제거를 위해 연차적 예산투자액 3,283억원(추정)이 책정되었고 공사 효율성을 고려하여 노후 냉난방개선 교체 및 석면 텍스제거 작업 병행 추진을 한다.샌드위치판넬 제거 는 위험성 및 중요성 등 고려하여 연차적으로 재배치 또는 재건축등을 통하여 해소하고 기숙사 및 내화기준 미충족 부분은 학교 내 유휴공간 활용한다. 화재 등 안전사고 예방을 위해 조치 필요한 시설은 254개소, 18,985㎡이다.서울시교육청 교육행정국 이무수 국장은 “전국시도교육감협의회를 통해 이 문제를 공론화하고 교육청 예산을 더 확보하는 방안을 검토하겠다. 교육청과 교육부 실무협의를 통해 필요한 중앙정부 예산을 확보하도록 노력 하겠다”고 말했다.

롯데칠성음료(대표이사 이재혁)의 우유탄산음료 브랜드 ‘밀키스’가 출시 28년만에 누적 매출 1조원을 돌파했다.28년 간 국내외에서 판매된 밀키스의 누적 판매량은 약 22억개(250ml 캔 기준)로 우리나라 국민 1인당(5,100만명 기준) 약 43개씩 마신 셈이다. 한 캔당 13.5cm인 제품을 모두 이을 경우 약 29만km로 둘레가 약 4만km인 지구를 7바퀴 이상 감을 수 있는 규모다.밀키스는 기존 과일 탄산음료와 차별화된 ‘우유’를 넣은 부드러운 탄산음료로 어필하며 출시와 동시에 시장에서 주목 받았다.당시 홍콩 영화배우 ‘주윤발’을 모델로 기존의 TV광고에서는 쉽게 볼 수 없었던 헬기의 오토바이 추격 장면을 담아 마치 홍콩 느와르 영화를 재연한 듯한 블록버스터급 광고로 화제를 모았다. 광고의 마지막 장면에서 주윤발이 외쳤던 “싸랑해요 밀키스” 한마디는 시대를 대표하는 유행어가 되어 이후 밀키스가 우유탄산음료의 독보적인 1위를 차지하는 데 큰 역할을 했다.최근에는 2015년에 방송된 인기 드라마 ‘응답하라 1988’의 10화 ‘MEMORY편’의 PPL에 참여해 발매 당시 핑크빛 라벨 디자인을 그대로 재현하며 아련한 80년대의 추억을 시청자들에게 고스란히 전달했다.밀키스는 약 600억원 중반대의 국내 우유탄산음료 시장에서 점유율 약 86%(닐슨데이터 2016년 11월 기준)를 차지하는 독보적인 1등 브랜드에 안주하지 않고, 지난해 '요거트맛'과 무탄산의 '무스카토' 등을 선보이는 등 다양한 소비자의 욕구를 만족시키고 우유탄산음료 시장의 저변 확대에 앞장서고자 노력하고 있다. 올해에는 ‘봄철의 나른함을 깨우자! 우유와 탄산의 짜릿한 키스, 사랑해요 밀키스!’라는 콘셉트를 앞세워 마케팅 활동을 펼칠 계획이다.해외에서도 러시아, 중국, 홍콩 등의 시장을 중심으로 현지 매운 음식과 접목한 맞춤 마케팅, 사과, 복숭아, 포도 등 국내에서 선보이지 않았던 다양한 맛 출시, 해외 파트너와의 유대강화 및 판매채널 확대, K팝과 드라마를 앞세운 한류 마케팅 등으로 밀키스의 세계화에 나서고 있다.롯데칠성음료는 미국의 대형 유통업체이자 중,대형 슈퍼마켓 체인 부문 1위 기업인 ‘크로거’에 밀키스를 입점시켜 글로벌 탄산음료의 격전지인 미국 현지인 시장으로 판매망 확대에 나섰다. 오는 3월부터 미국 전역의 2,000여개 크로거 슈퍼마켓 점포에서 밀키스를 판매할 예정이며, 향후 입점 점포 확대 및 다양한 추가 제품 수출로 매출 성장을 이룰 계획이다.롯데칠성음료 관계자는 “오랜 시간 변함없이 밀키스를 사랑해주신 소비자분들 덕분에 식품업계에서 달성하기 힘든 국내 누적 매출 1조원 돌파라는 성과를 이루었다.”라며, “앞으로도 변화하는 소비자의 기호와 취향에 맞춰 다양한 신제품 개발에 힘쓰고 적극적인 마케팅을 펼치며 밀키스를 글로벌 1등 우유탄산음료 브랜드로 키울 것”이라고 말했다.

최근 스타벅스의 모바일 주문 시스템인 사이렌 오더에는 음료 외에 푸드나 원두, 패키지 티 등 다른 제품군을 주문할 수 있도록 한 기능이 새로 생겼다. 드라이브 스루 매장 이용 주문 시에는 매장과 드라이브 스루 존을 선택해서 주문할 수 있는 기능도 새롭게 선보인 바 있다. 이는 스타벅스 이용 고객들이 모바일 설문을 통해 제안한 의견을 실제 운영에 반영한 사례다.㈜스타벅스커피 코리아(대표이사 이석구)가 진행하고 있는 모바일 설문 “마이 스타벅스 리뷰” 응답 건수가 런칭 1년만에 100만건을 돌파했다.마이스타벅스 리뷰는 스타벅스의 모바일 주문 시스템인 사이렌 오더를 통해 주문, 결제하는 마이 스타벅스 리워드 회원을 대상으로 진행되는 모바일 설문 조사 프로그램이다. 스타벅스는 지난 해 2월부터 고객들의 다양한 의견을 수렴해 더 좋은 제품과 서비스 개선을 이루기 위한 일환으로 일정 기간을 주기로 이 설문 프로그램을 진행하고 있다.각 설문 조사마다 스타벅스 운영과 관련한 다양한 주제로 이루어지는 “마이 스타벅스 리뷰”는 매 회차당 10만명 내외의 고객이 설문에 참여하는 등 뜨거운 반응을 불러 일으키며, 올 2월 현재까지 총 10회에 걸쳐 이루어졌다.최근에 진행된 마이 스타벅스 리뷰는 지난 2월 16일부터 22일까지 진행된, 사이렌 오더로 푸드 주문 이용에 관한 내용으로 이번 설문에만 약 15만명의 고객이 참여하며, 현재까지의 누적 응답자가 총 109만명을 넘어섰다.스타벅스가 고객들의 의견을 수집하는데 그치지 않고, 이를 실제 운영에 반영해 나가고 있다는 점이 특히 많은 관심이 쏠리는 부분이다. 지난 8차례에 걸친 모바일 설문 결과를 토대로 실제 운영에 반영되거나 개선 중에 있는 고객 의견은 현재 약 20건. 매 회차 설문을 진행 후에는 평균 2~3건의 고객 의견이 운영에 빠르게 반영되고 있다.실제, 고객 의견을 토대로 한 많은 신제품이 출시됐다. 스타벅스는 지난 해 말 스타벅스 카드를 한 데 모아 놓을 수 있는 “스타벅스 카드 홀더(앨범)”를 출시했다. 스타벅스 카드를 모으는 많은 고객들이 이를 한 곳에 모아놓을 수 있는 제품을 개발해 달라는 요청에 의해 출시한 제품이다. 최근 출시한 카페인이 없는 “캐모마일 애플 티” 역시 과일 컨셉의 비커피 음료를 개발해 달라는 고객들의 요청에 의해 탄생한 제품이다.이 외에 세 가지 콩이 들어있는 뜯어먹는 식빵 “삼콩이 브레드”, 지난 크리스마스 이후 케이스의 색상과 타입을 다양하게 선보이고 있는 “로고 코인 초콜릿”과 여러가지 간식을 조합한 “별별꾸러미”등의 푸드 상품들 역시 다양한 푸드를 맛보고 싶다는 등의 고객들의 제안을 토대로 새롭게 선보인 상품들이다.고객들의 의견은 스타벅스 내부 운영 방향까지도 영향을 미쳤다. 지난 해 시즌 한정 음료로 출시한 “자몽허니 블랙티”의 경우 계속 판매해 달라는 요청이 많았다. 이에 따라 스타벅스는 이 음료를 상시 판매 음료로 변경 전환해, 현재 스타벅스 매장에서 연중 만나볼 수 있게 됐다.드라이브 스루 매장에서 음료 주문시 포장이 불편하다는 의견에 대해서도 기능이 개선된 포장재로 변경, 매장에 비치하기도 했다. 사이렌 오더 역시 많은 고객들의 불편사항과 개선 아이디어를 토대로 주문 메뉴 다양화, 전자 영수증 발행 등 현재 지속 업그레이드 해 나가고 있다.디지털마케팅팀 백지웅 총괄부장은 ”고객들이 보내주신 소중한 의견은 실제 운영에 신속하게 반영해 나간다는 것이 마이 스타벅스 리뷰 프로그램를 운영하는 목적”이라며, “스타벅스 운영은 고객분들이 한다라는 철학으로 앞으로도 고객의 다양한 의견들을 적극적으로 수렴해 더 좋은 제품과 서비스를 제공할 것.”이라고 밝혔다.

해양환경관리공단 군산지사(지사장 이병구) 예방선 318대룡호는 21일부터 이틀 간 우리나라 배타적경제수역(EEZ)에서 중국어선으로 추정되는 항행장애물을 신속히 군산항으로 예인했다.항행장애물은 바다 위를 표류하다가 통항 중인 선박에 부딪혀 해난안전사고로 이어질 개연성이 높다.