
한국소비자원이 이엽우피소 검출로 문제가 된 백수오 제품에 대해 홈쇼핑업계의 소비자피해 보상을 요청했다.
소비자원은 홈쇼핑 6개사와 기업소비자전문가협회(OCAP) 관계자들과 4일 간담회를 갖고 백수오 소비자피해 보상방안을 논의했다고 밝혔다.
소비자원이 조사한 바에 따르면 시중에 판매되는 백수오 제품의 90% 이상이 가짜로 확인됐다.
따라서 기존에 판매된 제품에도 이엽우피소가 포함됐을 가능성을 배제할 수 없어 소비자들의 불만 해소와 자사 고객보호 차원에서 홈쇼핑업계가 이번 주 중 자율적인 소비자보상 방안을 마련해 시행해 줄 것을 요청했다.
특히 백화점과 대형마트는 문제가 된 제품에 대해 구입사실 입증만으로 구입가를 환급하고 있으므로 홈쇼핑업체도 이를 참고한 보상방안을 마련할 것을 권고했다.
이에 대해 홈쇼핑업체들은 내부 검토를 통해 조속히 보상방안을 결정하겠다고 답했고, OCAP측은 업계가 자율적으로 소비자피해를 보상할 수 있도록 협력하겠다고 밝혔다.
아울러 한국소비자원은 "이번 백수오 사태로 진품 백수오를 재배하는 선량한 농민들의 피해를 최소화할 수 있도록 홈쇼핑업계가 이들 제품의 판매 확대를 위해 노력해 달라"고 당부했다.
한국소비자원은 이번 주 2차 간담회를 갖고 오는 8일 소비자피해 보상안을 종합해 발표할 예정이라고 밝혔다.











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