개인정보 유출 2차 피해 막는다, 금융권 특별대응 연말까지 연장

안영준 기자 발행일 2026-11-11 07:37:47 댓글 0
- 금융위 6일 발표, 전담 상담·이상거래 감시 지속
- 피해보상·저금리 대출 미끼 연락 주의
[데일리환경=안영준 기자] 금융회사 개인정보 유출에 따른 보이스피싱과 스미싱 피해를 막기 위한 특별대응이 올해 말까지 이어진다. 금융당국은 유출 고객에 대한 상담과 이상거래 감시를 지속하고, 금융회사별 예방조치 이행 상황을 점검한다.

▲ 금융거래 안심차단서비스 가입, 개인정보노출자 등록, 계좌·대출 점검 등 금융사기 예방방법을 안내하는 카드뉴스.(이미지 출처=금융위원회·대한민국 정책브리핑, 기존 2026년 10월 8일 게시 자료지만. 이번 특별대응기간 연장 기사에 시민들이 참고할 수 있는 안내자료다.)

금융위원회는 당초 11월 5일까지였던 ‘개인정보 유출 2차 피해 특별대응기간’을 12월 말까지 연장한다고 6일 밝혔다. 최근에도 금융권에서 추가 유출사고가 확인돼 소비자 보호조치를 이어갈 필요가 있다는 판단이다.

금융회사들은 유출 고객 전담 상담창구를 운영하고, 해당 고객에 대한 이상거래 탐지를 강화한다. 고액 이체 때 본인 여부를 확인하거나 의심거래 정보를 신속히 공유하는 등의 조치도 시행한다. 


금융위는 11월 6일 기준, 최근 금융회사 개인정보 유출사고와 관련해 보이스피싱·스미싱으로 고객 자금이 빠져나간 피해 사례는 보고되지 않았다고 설명했다. 소비자경보는 ‘주의’ 단계를 유지하되, 추가 유출이 확인된 금융회사에는 정보의 종류와 범위를 고려한 예방조치를 실시하도록 할 계획이다. 

소비자가 특히 경계해야 할 것은 개인정보를 알고 접근하는 사칭 연락이다. 상대방이 이름이나 대출정보를 정확히 말하더라도 정상적인 금융회사 직원이라는 근거가 되지는 않는다. 개인정보 유출 확인이나 피해보상, 저금리 대출을 안내하는 문자에 인터넷주소가 담겨 있다면 누르지 말고 해당 금융회사 공식 앱이나 대표번호로 직접 확인해야 한다.

사전 예방수단도 활용할 수 있다. 여신거래·비대면 계좌개설·오픈뱅킹 안심차단서비스는 명의도용 금융거래를 막는 데 도움을 준다. 금융감독원 ‘개인정보노출자 사고예방시스템’에 정보를 등록하고, ‘내계좌한눈에’에서 본인 명의 계좌와 대출을 점검하는 방법도 있다. 

이미 돈을 보냈거나 피해가 의심된다면 경찰 또는 해당 금융회사 콜센터에 즉시 지급정지를 요청해야 한다. 악성 앱 설치가 의심되는 경우에는 다른 전화로 신고하는 것이 필요하다.

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